Mr.叶开 Kayeer
咨询合伙人
中国北京海淀区 管理咨询
10年以上工作经验
Smarter Retail，突然对着物联网和NFC的报道，冒出一个这样子的词，很IBM，很战略 2009-10-14 更多
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个人档案
| 现任 |
合伙人 汉拓咨询 |
职业概要
职业目标
客户关系管理，致力于传统企业的客户关系管理的培训、咨询和评估监理、选型咨询等服务，引导企业从产品转向客户导向；
客户营销，致力于改变传统企业营销和广告，引导企业以客户细分和客户需求来策划的客户营销和客户公关营销；
客户网络营销，致力于网络技术促进变革，基于Email、电子商务、IM以及博客等进行传统企业的客户营销；
社会关系管理，基于网络的社会关系与客户关系营销的研究与实践，正在深入研究社会网络和垂直化的社会网络，比如社会公关网络和社会房产网络等，已经设计出基于IM和SNS的网络模型，开始利用传统行业的CRM平台扩展到社会关系管理网络；
再久远一点，希望能够回归校园，做一园丁，别无他...
职业专长
客户关系管理,社会关系管理,CRM,客户营销,客户网络营销,汽车行业,医药行业,餐饮行业,互联网行业,媒体公关行业,IM,SNS,写作,演讲
工作经历
合伙人
汉拓咨询
计算机软件,互联网,管理咨询;
2003年01月-至今 (7年8月)
带领咨询团队做传统企业的CRM咨询，诸多行业如汽车、医药、房地产、餐饮、媒体公关等行业；
受邀为多家研究机构的专家顾问，专注于CRM的研究和推广，编撰国内CRM评估报告，时常飞来飞去做报告；
与清华大学出版社合作了汉拓管理丛书，陆续出版CRM丛书，并为众多大型企业提供企业内训；
秘密研究SNS和客户网络营销，构建基于IM＋SNS＋CRM的行业应用模式，逐渐推出部分理论基础和应用模型；
高级咨询顾问
创智科技
计算机软件,管理咨询;
2001年10月-2002年12月 (1年2月)
CRM高级咨询顾问，专注于CRM的咨询和实施
历次为数家大型房地产企业和医药企业提供咨询、实施服务
教育经历
山东大学 自动化控制,
1993年09月-1997年07月 (3年10月)
叶开的好友
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