个人档案

Mr.叶开 Kayeer

咨询合伙人

http://kayeer.wealink.com

中国北京海淀区管理咨询

10年以上工作经验

Smarter Retail，突然对着物联网和NFC的报道，冒出一个这样子的词，很IBM，很战略 2009-10-14 更多

31篇文章
10个评价
424个好友
11个群组

现任

合伙人
汉拓咨询

职业概要

客户关系管理，致力于传统企业的客户关系管理的培训、咨询和评估监理、选型咨询等服务，引导企业从产品转向客户导向；
客户营销，致力于改变传统企业营销和广告，引导企业以客户细分和客户需求来策划的客户营销和客户公关营销；
客户网络营销，致力于网络技术促进变革，基于Email、电子商务、IM以及博客等进行传统企业的客户营销；
社会关系管理，基于网络的社会关系与客户关系营销的研究与实践，正在深入研究社会网络和垂直化的社会网络，比如社会公关网络和社会房产网络等，已经设计出基于IM和SNS的网络模型，开始利用传统行业的CRM平台扩展到社会关系管理网络；
再久远一点，希望能够回归校园，做一园丁，别无他...

客户关系管理,社会关系管理,CRM,客户营销,客户网络营销,汽车行业,医药行业,餐饮行业,互联网行业,媒体公关行业,IM,SNS,写作,演讲

CRM 中国北京客客户关系管理客户营销汉拓咨询独立顾问社会关系管理管理咨询

工作经历

合伙人

汉拓咨询

www.huntor.cn

计算机软件,互联网,管理咨询;

2003年01月-至今 (7年2月)

带领咨询团队做传统企业的CRM咨询，诸多行业如汽车、医药、房地产、餐饮、媒体公关等行业；
受邀为多家研究机构的专家顾问，专注于CRM的研究和推广，编撰国内CRM评估报告，时常飞来飞去做报告；
与清华大学出版社合作了汉拓管理丛书，陆续出版CRM丛书，并为众多大型企业提供企业内训；
秘密研究SNS和客户网络营销，构建基于IM＋SNS＋CRM的行业应用模式，逐渐推出部分理论基础和应用模型；

这段工作经历有8个评价

实体+咨询，确定一定以及肯定！2009-06-16 11:45:45

郭晶晶是叶开的朋友

牛人2009-04-03 14:03:01

潘峻是叶开的朋友

一个很有趣的同行2009-04-02 22:56:22

潘峻是叶开的朋友

师兄,终于又上来看到你了,看来你的粉丝不少啊,也非常感谢你在偶做呼叫中心起步时候给予的指导.行业的专家头衔对你来说当之无愧啊.2008-08-03 17:17:42

孙军德是叶开的朋友

叶兄在CRM上的文章让我学到了很多，希望叶兄今天再出书的时候能通知小弟一下，我也弄一个精品签名版的作为收藏！2007-04-18 21:53:00

邱伟是叶开的朋友

很有激情，值得学习的榜样。2007-04-18 09:08:02

袁谋福是叶开的朋友

叶开先生一直致力于中国CRM事业的发展和进步，汉拓咨询为众多客户提供了各种CRM相关服务，其中倾注叶开先生的大量心血。我相信在叶开先生的领导下，我们能在中国将CRM做的更好！2006-12-21 13:42:38

楚剑是叶开的直接下属

拜读了叶开先生关于社会关系管理的文章，就有了和叶先生连接的冲动，叶先生平易近人，对社会网络领域有长期的关注和热忱，对所有sns领域的同仁，我推荐叶先生的思想和观点。2006-09-10 09:18:40

潘剑峰是叶开的朋友

高级咨询顾问

创智科技

www.powerise.com.cn

计算机软件,管理咨询;

2001年10月-2002年12月 (1年2月)

CRM高级咨询顾问，专注于CRM的咨询和实施
历次为数家大型房地产企业和医药企业提供咨询、实施服务

这段工作经历有1个评价

CRM咨询大牛2009-04-12 08:59:31

潘峻是叶开的朋友

高级咨询顾问

Daheng IT

计算机软件;

2000年09月-2001年10月 (1年1月)

CRM高级咨询顾问
国外CRM品牌Saleslogix系统项目实施

这段工作经历有1个评价

叶开先生在我公司CRM项目实施中，逐步明细了我们的需求，并结合先进的CRM理念，采用了Saleslogix系统，优化的客户服务流程、销售销售流程等客户管理流程在此系统上进行固化。建立了当时山东唯一一个房地产客户服务中心，大幅提升了我公司在山东房地产市场的客户的信誉。在项目过程中，叶开先生的服务得到了我公司相关同事的一致认可。2006-12-20 13:35:58

马风民是叶开的客户

咨询顾问

Huaxun IT

计算机软件,信息技术与服务;

1999年09月-2000年09月 (1年)

Oracle ERP的FI模块顾问，一年只做了一个为期近一年的项目

实施顾问

用友软件

计算机软件,信息技术与服务;

1998年08月-1999年08月 (1年)

用友G系列（ERP前身）集团财务实施顾问，一年只做了一个项目：海尔集团

主管工程师

青岛港

水上运输;

1997年08月-1998年08月 (1年)

高70米的20万矿卸船机的电气控制主管工程师，主管强电弱电和自动控制系统（AB和ABB系统和设备）

教育经历

山东大学自动化控制,

1993年09月-1997年07月 (3年10月)

因用户隐私保护，更详细档案需 登录若邻网 查看